A pergunta que cutuca
Você já se fez essa pergunta: “Será que eu tô pronto pra contratar uma social media de verdade?”
Afinal, todo mundo fala sobre a importância das redes sociais, mas quando chega a hora de investir em alguém que entenda de estratégia, muitos empresários travam.
Contratar uma social média não é sobre “encher o feed de posts bonitinhos”. É sobre construir posicionamento, autoridade e resultados consistentes.
E aqui vai a provocação: se sua empresa ainda acha que social media é só postar frases motivacionais na segunda-feira, talvez você não esteja pronto.
Mas calma, é exatamente isso que vamos descobrir juntos neste artigo.
O que uma social media de verdade faz (e o que não faz)
Antes de mais nada, vamos tirar da frente um dos maiores mitos do mercado digital:
👉 Social media não é só quem faz arte ou legenda.
Uma social media de verdade:
- Planeja estrategicamente o calendário de conteúdo.
- Pesquisa e aplica SEO em textos para blogs e sites.
- Analisa métricas para entender o que funciona e o que deve ser ajustado.
- Constrói storytelling que conecta sua marca com o público.
- Acompanha tendências e sabe quando uma trend vale a pena (ou quando é só perda de tempo).
- Alinha comunicação e vendas, para que cada post esteja conectado ao funil de negócios.
Ou seja, ela não trabalha só “nas redes sociais”. Ela trabalha na estratégia de marca dentro das redes sociais.
💡 O que ela NÃO faz: milagres instantâneos.
Se você quer 100 mil seguidores em um mês, provavelmente vai se frustrar. Social media de verdade constrói autoridade como quem constrói uma casa: fundação forte, tijolo a tijolo.
Sinais de que sua empresa precisa de uma social media
Você pode até estar se perguntando: “Mas como eu sei se preciso mesmo de alguém assim?”.
Aqui vão alguns sinais claros:
- Seu perfil está parado ou inconsistente.
Postar uma vez no mês não gera autoridade. O algoritmo lê ausência como irrelevância.
- Você só posta por impulso.
Se não existe calendário, planejamento ou objetivo, seu conteúdo é como atirar no escuro.
- Você não sabe ler métricas.
Se as únicas métricas que você olha são curtidas e seguidores, algo está errado.
- Sua concorrência domina as redes.
E você ainda depende de indicação boca a boca.
- Você não tem tempo.
Empreender já é puxado. Acha mesmo que vai dar conta de gerir redes sociais com consistência e profundidade?
Se algum desses pontos soa familiar, parabéns: sua empresa já está no ponto de precisar de uma social media profissional.
O que considerar antes de contratar
Aqui vem a parte séria: antes de contratar, olhe para dentro.
1. Clareza de objetivos
Sua empresa quer aumentar vendas, gerar autoridade ou atrair leads?
Cada meta pede uma estratégia diferente.
2. Expectativas realistas
Social media não é “fazedor de milagres digitais”. É estratégia de médio e longo prazo.
Se você quer resultado imediato, talvez o que precisa seja tráfego pago bem direcionado, e não apenas gestão de redes.
3. Estrutura mínima
- Você tem site atualizado?
- Produtos ou serviços bem definidos?
- Atendimento preparado para responder rápido no direct?
Sem essa base, qualquer esforço pode se perder.
4. Orçamento estratégico
Social media é investimento, não custo.
Quem só pensa no “mais barato” acaba contratando alguém sem preparo, e depois reclama que “rede social não dá resultado”.
Benefícios de contratar uma social media estratégica
Agora, vamos ao lado positivo da história: o que você ganha quando leva a sério?
- Consistência de marca: presença constante nas redes.
- Humanização: sua marca passa a ter voz, história e personalidade.
- Resultados mensuráveis: você passa a olhar para dados reais, não só para achismos.
- Mais vendas: o digital vira uma vitrine estratégica, não só decorativa.
- Economia de tempo: você cuida do negócio, enquanto a social media cuida da comunicação.
Resumindo: uma social media de verdade constrói a ponte entre sua empresa e o público certo.
Conteúdo orgânico x conteúdo pago: a dupla necessária
Outro ponto que muitos empresários ignoram:
Não existe estratégia sólida baseada só em conteúdo orgânico ou só em tráfego pago.
- Orgânico: constrói autoridade, relacionamento e confiança.
- Pago: acelera o alcance e gera leads mais rápidos.
Uma social media profissional sabe dosar os dois. É como no universo pop: Batman sem Robin até funciona, mas a dupla completa é muito mais poderosa.
O papel das métricas: sem dados, sem estratégia
Não dá pra falar em social media sem falar em análise de métricas.
Aqui estão algumas que realmente importam (e que vão muito além de curtidas):
- Alcance e impressões: quantas pessoas estão vendo seu conteúdo.
- Engajamento: comentários, compartilhamentos e salvamentos (prova de valor).
- Taxa de cliques (CTR): mostra se seu conteúdo gera ação.
- Conversões: leads, vendas, contatos fechados.
👉 Uma social media de verdade não faz posts no escuro. Ela coleta, analisa e ajusta — como um cientista de dados do marketing.
Checklist rápido: você tá pronto?
Agora, a parte prática. Responda:
☑ Tenho clareza sobre meu público-alvo.
☑ Sei o que quero alcançar com minhas redes.
☑ Estou disposto a investir em consistência, não em fórmulas mágicas.
☑ Tenho uma estrutura mínima (produto, atendimento, site).
☑ Estou aberto a métricas e ajustes de estratégia.
Se você marcou pelo menos 3 desses pontos, parabéns: você já está pronto para contratar uma social media de verdade.
Reflexão final: você quer likes ou resultados?
Essa é a pergunta que separa empresas que crescem das que ficam só postando.
Porque, no fim do dia, likes não pagam boletos. Estratégia paga.
E é aqui que entra a provocação final: sua marca está brincando de postar ou está decidida a se posicionar de verdade no digital?
Contratar uma social media de verdade não é sobre “modinha digital”.
É sobre profissionalizar sua presença, gerar confiança e transformar seguidores em clientes.
A decisão é sua: continuar apostando no improviso ou construir uma estratégia sólida que traga resultados reais.
👉 Leia no blog da 20falar: cada artigo foi feito para te ajudar a pensar diferente, agir estratégico e parar de jogar tempo (e dinheiro) fora no digital.